按理来说ღ★★，公共垃圾桶的设计目标ღ★★，应该是「装得多」「好清理」「外观美」之类的ღ★★。但首尔这些垃圾桶完全走向了反面ღ★★，它的核心机制是称重传感器ღ★★、RFID 射频ღ★★。市民刷卡ღ★★，盖子徐徐打开ღ★★，扔完垃圾凯发K8天生赢家ღ★★，屏幕上会显示刚才扔了多少克垃圾ღ★★，

　　但从更大的维度来看ღ★★，它用一种「斤斤计较」的方式ღ★★，变相为首尔市民制造麻烦ღ★★，带来不适——从而最终降低社会总体的垃圾产生量ღ★★。

　　结果是有效的ღ★★。自从普及以来乱码1234区2021ღ★★，当地的厨余垃圾排放量大幅度下降ღ★★，垃圾桶的使用率变低了ღ★★。整个首尔市的单日食物浪费ღ★★，和 2013 年相比降低了 24%ღ★★。在首尔松坡区ღ★★，食物回收项目负责人表示ღ★★，这些垃圾桶帮助该区在六年里减少了 47000 吨食物垃圾ღ★★。

　　在过去ღ★★，垃圾桶是沉默的容器ღ★★，是消费ღ★★、浪费行为的最终出口ღ★★。而这种智能垃圾桶的设计ღ★★，在逻辑链条上产生了某种扭曲ღ★★：它故意在市民的生活中平添了「摩擦」乱码1234区2021ღ★★，让你意识到垃圾多了不仅不好ღ★★，而且后果与每个人有着直接的财务联系ღ★★。

　　有趣的是ღ★★，你会发现ღ★★，在我们的身边日常生活中凯发K8天生赢家ღ★★，还真有不少类似的产品ღ★★。它们的共同逻辑是ღ★★：用得越少ღ★★，越成功ღ★★。

　　这种产品设计ღ★★，与我们通常在互联网行业里看到的注意力经济模式背道而驰ღ★★。但在产品设计中凯发K8天生赢家ღ★★，它确实是特定场景下追求的一种理想情况ღ★★。举几个例子ღ★★：

　　Negative churnღ★★：负流失产品ღ★★，即随着用户对产品的依赖加深ღ★★，他们主动操作的时间反而减少ღ★★。产品提供的真实价值ღ★★，与使用产品的时长呈反比ღ★★。

　　比如凯发k8国际首页登录ღ★★。ღ★★，用户在一个差旅应用里花了几个小时的时间ღ★★，那这个 App 设计绝对出了问题ღ★★；如果一次用户会话只持续了两分钟就产生订单ღ★★，之后几天之内都没有再打开ღ★★，那可能反而说明它是成功的ღ★★。

　　Set-and-forgetღ★★：即用即忘型产品ღ★★，比如智能家居总控ღ★★、净水系统ღ★★。你只有在出问题或需要调整的时候才会「使用」它们ღ★★。设定好就把它们忘掉ღ★★，0% 交互乱码1234区2021ღ★★，才是完美的成功状态ღ★★。

　　比如ღ★★，有些产品贩卖的ღ★★，是让你不再需要这个产品的「假象」ღ★★，但出于种种原因（比如人性弱点）ღ★★，我们可能永远不会到达那个不再需要它的终点ღ★★。

　　经典案例就是约会软件 Hinge 的核心标语ღ★★：Designed to be deleted.（该公司甚至为这句话注册了商标ღ★★。）

　　大意是ღ★★：如果你一直用 Hingeღ★★，说明它没帮你找到真爱ღ★★；而只有你脱单并删掉它ღ★★，它才真正完成了设计的使命……

　　这句口号的玩味之处在于自我否定ღ★★：作为一个互联网产品ღ★★，Hinge 当然需要用户留存ღ★★、活跃ღ★★、付费ღ★★。但换个角度来看ღ★★，Hinge 所贩卖的又确实是「脱单」的承诺乱码1234区2021ღ★★。

　　如果 Hinge 真的是一个极其完美的产品ღ★★，用户用了ღ★★、真的都脱单了ღ★★、删掉了软件ღ★★，活跃数据还能看吗？

　　还好在现实中ღ★★，人性的弱点（比如猎艳需求）足以维持 Hinge 持续获得新用户ღ★★，并维持活跃度ღ★★。

　　在 ABS 出现之前ღ★★，如果司机刹车踩到底ღ★★，会导致车轮锁死ღ★★，车辆反而容易失控ღ★★。老司机的经验告诉我们ღ★★，缓踩凯发K8天生赢家ღ★★、点刹ღ★★、力度均匀乱码1234区2021ღ★★、不踩死ღ★★，才是更安全的刹车方法凯发K8天生赢家ღ★★。

　　而 ABS 把这些经验机械化了ღ★★，在踩死刹车的时候ღ★★，系统强行介入ღ★★，以每秒数十次的频率进行「点刹」k8凯发(中国)天生赢家·一触即发ღ★★，广告标识ღ★★，ღ★★。

　　仔细一想ღ★★，ABS 阻碍了人最原始的求生本能ღ★★，反而换来了对汽车的有效控制力凯发K8官网ღ★★。ღ★★，和乘驾人员的生命安全ღ★★。

　　这让我想起一些工业机械的「安全装置」ღ★★。它的「摩擦感」极大ღ★★，甚至让人觉得麻烦——但服务的终极目标是安全ღ★★。

　　比如在冲压ღ★★、裁切机械上ღ★★，工人的手容易受伤ღ★★。于是工业机械上往往会有一类特定的装置ღ★★：两个按钮ღ★★，距离足够远ღ★★，同时按下才能作业——确保工人的双手在作业时远离危险区域ღ★★。

　　这种设计名为 Two-Hand Controlღ★★，直觉上它会降低操作速度ღ★★，让工人的动作受限ღ★★、变得笨拙ღ★★，为工作流程带来了极大的「摩擦感」ღ★★，让使用机械的效率大打折扣ღ★★。

　　但是长期来看ღ★★，它通过这种摩擦确保生产安全ღ★★、生命延续凯发k8一触即发ღ★★！ღ★★。如果没有道理的话凯发K8天生赢家ღ★★，自然是不会从工业革命时代一直延续到今天ღ★★，甚至发展出一套专门的设计规范的ღ★★。

　　iOS 自带的 Screen Timeღ★★，Android 的 Digital Wellbeingღ★★，通过监测屏幕使用时间ღ★★、数据可视化ღ★★、通知提醒ღ★★，来帮助你「放下手机」ღ★★，减少使用ღ★★，达成降低数字依赖的最终目的ღ★★。

　　这种设计的学名叫做「敌意建筑」(hostile architecture)ღ★★，也即ღ★★：通过制造生理上的憋屈ღ★★，驱赶特定人群凯发K8天生赢家ღ★★。中间强行加入扶手ღ★★、表面设计加入斜角乱码1234区2021ღ★★、波浪ღ★★、棱角ღ★★、针尖造型ღ★★，材质故意选硬的ღ★★，等等ღ★★。

　　从使用者的角度ღ★★，它令人感到极度不适乱码1234区2021ღ★★，是失败的产品ღ★★；但从公共管理的角度ღ★★，它实现了对空间使用的「负向干预」的管理目标ღ★★，就是成功的ღ★★。

　　和智能垃圾桶一样ღ★★，屏幕时间管理工具ღ★★，设计目的是帮你建立意识ღ★★。它尊重你的判断力ღ★★，相信你看到数字后ღ★★，会做出对自己的身体和精神更好的选择ღ★★。即使你看完数字后决定继续刷手机,它也不会阻止你ღ★★，因为选择权在你手上ღ★★。

　　而防流浪汉座椅是在剥夺选择ღ★★。它不管你是谁ღ★★、为什么坐在这里ღ★★，设计的唯一目的是让人感到不舒服ღ★★。明明设计了公共座椅ღ★★，却又要假设所有想躺下的人都是「问题」ღ★★，然后改变设计来「解决」这个「问题」ღ★★。

　　这就是好产品和坏产品的分水岭ღ★★：前者提供信息和工具ღ★★，增加意识ღ★★，让人变得更好ღ★★；后者制造障碍ღ★★，用惩罚机制强行改变行为ღ★★。

　　如果按照传统商业逻辑ღ★★，降低留存ღ★★、活跃ღ★★、甚至付费的设计ღ★★，都是「自杀式」的产品设计ღ★★。为什么要跟钱过不去呢？

　　首先ღ★★，有些产品诞生就不是为了赚钱ღ★★。首尔的智能垃圾桶是政府项目ღ★★，政府的确需要税务和部分服务收入来确保运转ღ★★。但在民生项目上ღ★★，赚钱绝对不是目标ღ★★。

　　垃圾桶项目的目标ღ★★，是减少垃圾产生ღ★★，降低处理压力（进一步降低成本）——从市民那里收的块八毛ღ★★，根本微不足道ღ★★。

　　仔细想想ღ★★，如果你真的学会了这套理论和方法论ღ★★，获得了那种心境ღ★★，就可以随时随地冥想ღ★★，甚至不需要打开 App 来辅助ღ★★。但是这些 App 赌的是ღ★★：你会因为它真的帮助到了你ღ★★，而愿意继续订阅ღ★★，即便不是天天使用ღ★★，并且推荐给更多的亲朋好友ღ★★。

　　相信很多人都对组装宜家家具深恶痛绝ღ★★，有些特定款式真的非常让人头疼手疼ღ★★。这种产品设计的摩擦力极高乱码1234区2021ღ★★，表面来看用户体验并不好ღ★★，以至于能够催生代运输ღ★★、代组装的服务ღ★★。

　　但宜家赌的是ღ★★：自己动手的成就感ღ★★，会让你更喜欢这件家具ღ★★，然后继续买宜家的东西ღ★★。当你整个家里都是宜家家具的时候ღ★★，你会感觉亲手打造了自己的家ღ★★。

　　这就是心理学上著名的认知偏差ღ★★，叫做「宜家效应」(IKEA effect)ღ★★：用户投入 + 产品设计 = 用户满意ღ★★。

　　它的核心假设是ღ★★：人们会高估自己参与制作的物品的价值ღ★★。你花两个小时拧螺丝装好一个柜子ღ★★，就会觉得它特别珍贵ღ★★，带给你的成就感和情绪价值远高于买现成组装好的ღ★★。

　　这是一种很高明的算计ღ★★。与其让消费者依赖宜家ღ★★，不如让他们爱上自己动手的过程ღ★★。最后消费者感觉自己很厉害ღ★★，顺带着也提高了对宜家的品牌认知ღ★★。

　　世界上有各种各样的产品凯发K8天生赢家ღ★★，它们之间有时有着完全相悖的逻辑ღ★★，但仍然都能成功ღ★★。这本身就是个很有趣现象ღ★★。

　　对于这些「用得越少越成功」的产品而言凯发官网ღ★★。ღ★★，我觉得深层的逻辑是ღ★★：好产品满足需求ღ★★，令人成长ღ★★，但不让人产生依赖ღ★★。

　　仔细想想ღ★★，那些让人依赖的产品ღ★★，真的是人在使用吗？正相反ღ★★，你会发现它们是在「使用」人ღ★★，利用人的注意力ღ★★。